Seviye 3
UX Yönetimi
İşletmelerde, organizasyonlarda UX olgunluğunun üst seviye çıkarılması için ne tür şartlar sağlanması gerektiğine, başarılı bir UX ekibinin nasıl kurulup yönetileceğine, UX stratejisi oluşturarak ve UX metriklerini kullanarak sürecin nasıl kontrol edileceğine odaklanır.
EĞİTİM İÇERİĞİ
Servis Tasarımı yöntemini öğrenin. UX-CX olgunluk seviyesini ölçün ve arttırın, UX’in yarattığı etkiyi ölçün, metrikler tanımlayın. Bir UX ekibi oluşturun, geliştirin ve yönetin. İşbirliği ve beraber yaratım kültürünü Design Thinking yaklaşımıyla geliştirin.
Modül 1
UX Liderliği
-
Tasarım olgunluğu
-
Organizasyonlarda UX UX yaklaşımını yerleştirmenizi zorlayacak faktör ve olgular
Modül 2
UX Girişimine Hazırlık
-
UX stratejisi
-
UX’ faaliyetlerinin getirileri
-
UX fırsatlarının saptanması
-
İş gerekçesinin hazırlanması
-
Tasarım brief’i oluşturma ve tasarım problemlerinin tanımlanması
Modül 3
UX Ekiplerinin Kurulması
-
UX ekibinde roller
-
UX becerileri haritası
-
Ekipler için kariyer planı oluşturma
-
Ekiplerin ölçeklenmesi
-
Ekip için işe alım
Modül 4
Tasarım Kültürü Oluşturulması
-
Bağlamda “Genişle ve Daral”
-
Co-design ve etkili geribildirim
-
Design-Ops ve Reserach-Ops
Modül 5
Deneyimin Ölçülmesi
-
Deneyimi neden ölçmeliyiz
-
UX’in bağlamda ve zamana yayılmış şekilde ölçülmesi
-
Kullanılabilirlik ölçümü
-
UX kalite metrikleri
-
CX’in ölçülmesi
-
ROI ve UX
-
KPI ve metrikler
-
Google HEART modeli
-
Otomatize edilmiş araçlar
SEVİYE 3 KİMLERE GÖRE?
UX’in temellerini öğrenerek şirket stratejisine kazandırmayı amaçlayan herkese uygundur.
Seviye 3’ü almak için, Seviye 2 sınavından başarı ile geçmiş olmanız gerekir.
-
Organizasyonunuza UX perspektifini kazandırın
-
İyi bir UX ekibi oluşturmak için gerekenleri öğrenin
-
Kullanıcı deneyimini zamana yayılmış şekilde ölçerek iş geliştirme kararlarını verin
